今日の話の要約は次のとおりです。
俺は毎日、上司に嫌味を言われながらも、なんとか耐えて仕事をしていた。上司は仕事ができる自分を鼻にかけていて、常に俺を目の敵にしていた。「ノロマ」「サボり癖がある」「使えない」と、何をしても褒められることはなかった。
でも俺は、与えられた仕事をしっかりとこなしていたつもりだし、会社のために尽力していた。けれど上司にはその努力が届いていないようだった。
ある日、とうとう耐えきれなくなった上司が言った。
「お前、もう無理だ。ノロマでサボりばかりしてるし、使えない。もうお前はクビだｗ」
俺は一瞬驚きながらも、何も言わずに「わかりました」と答え、会社を辞めることになった。その時、特に感情はなかった。ただただ驚きと、少しの安堵感があった。
だが、解雇された数日後、何度も鳴る電話に驚いた。契約先の大手企業からだ。
「どうして彼がいないんですか？ 彼がいないとすぐに解約します！」
「もう何年もあの人に頼んでいたのに、どうしていなくなったんですか？」
「彼が担当してくれないなら、全て解約します！」
驚くことに、俺が担当していた契約先からは、俺の解雇を聞いた途端、次々と解約の電話がかかってきた。俺がいなければ、もう取引はできないというのだ。
その時、上司からも電話がかかってきた。「あれ、どういうことだ？ 顧客がみんな解約すると言ってるじゃないか！ 何かお前がやってたんだろ？」
その言葉を聞いた瞬間、俺は冷静に答えた。
「僕は、ただ仕事をしていただけです。でも、どうして上司が僕を解雇したのかがよく分かりましたよ。上司が見ていたのは、僕の表面だけだったんですね。お客さんと信頼関係を築いてきたのは、僕がやってきた努力の結果です。」
その後、上司は慌てて「なんとかしろ！」と叫んだが、もう手遅れだった。俺がいないことで、契約先の企業は次々と解約を決め、会社はその後、売上の減少に悩まされることになった。
数ヶ月後、俺は転職先で新しい仕事を始めた。そして、以前担当していた顧客たちからも連絡が来るようになり、むしろ前よりも良い関係を築いていった。
結局、俺のような仕事の結果を見てくれる顧客との信頼関係が、真の価値を作り出すということを、上司も学ぶことになった。しかし、その頃にはもう遅かった。
あの上司は、結局その後、会社を辞めることになり、俺は新たな職場で輝くことができた。
結局、大事なのは評価される人間であることではなく、自分の努力と信頼を積み重ねることだと実感した瞬間だった。
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