私はある中堅企業で働く営業マンで、5億円の商談を進めていました。この商談は非常に重要なもので、会社の今後に大きな影響を与える案件でした。取引先は業界でも評価が高い企業で、商談に参加する社長も非常に権威のある人物でした。
商談が始まると、順調に話が進んでいたのですが、突然、取引先部長からの電話が鳴り響きました。その後も、10分おきに部長からの電話がかかってきました。商談中にもかかわらず、電話に出るよう圧力をかけてきた部長は、「四流企業の商談より、上顧客のウチを優先しろ！」と激しく言い放ちました。
私はその言葉に驚きながらも、冷静に対応しようとしましたが、業界1位の社長が突然立ち上がり、私のフリをして電話を受けると言い出しました。「君はそんなことで動揺するな」と言った社長は、電話を取ると、「失礼します、こちら業界1位の○○社長でございます」と言って電話を取りました。
部長はまさか業界1位の社長が出るとは思っていなかったようで、最初は驚き、慌てふためいていました。そして、社長が冷静に言った言葉に、部長は言葉を詰まらせました。「我々が四流企業だとおっしゃいましたが、もし四流企業にお付き合いしているのが不本意であれば、この商談を終了する準備もあります」と言い放ったのです。
その言葉を聞いた部長は、一瞬黙り込み、顔面蒼白になりました。そして、「申し訳ありません」と頭を下げ、商談の続行をお願いしてきました。社長は冷静に言いました。「誠意を見せていただけるのであれば、話は続けますが、これ以上の無礼は許しません」とだけ告げて電話を切りました。
商談はその後、順調に進み、最終的に無事に契約を結ぶことができました。部長は最後まで顔色を変え、社長に対しては何度も謝罪していましたが、彼の態度は一度も改まることなく、商談が終了した後、しばらくしてから部長は会社を辞めることとなりました。
業界1位の社長の冷静な対応と、私への思いやりのあるサポートがなければ、この商談は成功しなかったでしょう。あの瞬間、私はどんな状況でも自分を信じ、冷静さを保つことの大切さを学びました。また、社長の器の大きさを目の当たりにして、ビジネスの世界での人間関係の重要性を再認識しました。